6+ Giải pháp khi chuyển vùng quốc tế nhưng không gọi được

Giữ liên lạc khi ra nước ngoài không còn là vấn đề lớn nhờ dịch vụ chuyển vùng quốc tế – cho phép bạn tiếp tục sử dụng số điện thoại quen thuộc mà không cần thay SIM. Tuy nhiên, đôi khi vẫn có trường hợp bạn không thể gọi điện dù đã bật chuyển vùng, gây ra không ít phiền toái khi ở xa quê nhà.

Đừng lo! Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 6+ giải pháp giúp khắc phục tình trạng không gọi được khi chuyển vùng quốc tế. Cùng khám phá ngay nhé!

---

1. Di chuyển đến khu vực có sóng mạnh hơn

Nguyên nhân:
Khi chuyển vùng quốc tế, điện thoại của bạn sẽ kết nối với mạng di động của nhà cung cấp nước sở tại (đối tác chuyển vùng của nhà mạng Việt Nam). Ví dụ: nếu bạn dùng mạng Viettel, thì tại nước ngoài, máy bạn sẽ kết nối với một nhà mạng khác như Vodafone, AT&T...

Tuy nhiên, không phải lúc nào sóng cũng ổn định. Ở những khu vực như vùng núi, đảo, tầng hầm, sóng yếu hoặc mất hoàn toàn – khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi.

Giải pháp:
Hãy thử di chuyển đến khu vực thoáng đãng hơn, gần cửa sổ, tầng cao hoặc ra ngoài trời – nơi tín hiệu có thể mạnh và ổn định hơn. Khi sóng đủ mạnh, bạn có thể gọi điện bình thường.

👉 Có thể bạn quan tâm: Lý do SIM 4G không gọi được – và cách xử lý

2. Kiểm tra tài khoản còn đủ tiền không?

Nguyên nhân: CChuyển vùng quốc tế nhưng không gọi được có thể do tài khoản không còn đủ tiền. Mặc dù đã đăng ký chuyển vùng quốc tế nhưng khi tài khoản không còn đủ tiền thì bạn không thể nào thực hiện cuộc gọi được.

Giải pháp: Kiểm tra lại tài khoản gốc, nếu đã hết tiền, bạn cần nạp thêm và đăng ký gói cước thoại để tiết kiệm chi phí.

Bước 1 - Nạp thêm tiền cho tài khoản:

- Cách 1: Thanh toán trực tuyến qua App Myviettel

- Cách 2: Thanh toán cước như nạp tiền trả trước: Nhập mã thẻ cào thanh toán bằng thao tác trên bàn phím như sau: *199*mã số thẻ cào# và bấm phím gọi đi.

- Cách 3: Nhắn tin để tăng hạn mức sử dụng: soạn tin TD HMSDmoi gửi 195.

Bước 2 - Đăng ký gói cước thoại:

Tham khảo một số gói cước hấp dẫn dưới đây:

Gói cước	Cú pháp	Thông tin gói	Phạm vi cung cấp	Thời gian sử dụng
DRU1	DRU1 gửi 191	- Thời gian: 1 ngày - Dung lượng: 1GB - Giá cước: 50.000 VNĐ	Áp dụng cho 52 quốc gia/vùng lãnh thổ, chi tiếttại đây.
DRU3	DRU3 gửi 191	- Thời gian: 3 ngày - Dung lượng: 1GB - Giá cước: 150.000 VNĐ	Áp dụng cho 52 quốc gia/vùng lãnh thổ, chi tiếttại đây.
DRU7	DRU7 gửi 191	- Thời gian: 7 ngày - Dung lượng: 1GB - Giá cước: 350.000 VNĐ	Áp dụng cho 52 quốc gia/vùng lãnh thổ, chi tiết tại đây.
DR30	DR30 gửi 191	- Thời gian: 30 ngày - Dung lượng: 10GB - Giá cước: 1.110.000 VNĐ	Áp dụng cho 148 quốc gia/vùng lãnh thổ, chi tiết tại đây.
DR15	DR15 gửi 191	- Thời gian: 15 ngày - Dung lượng: 5GB - Giá cước: 550.000 VNĐ	Áp dụng cho 148 quốc gia/vùng lãnh thổ, chi tiết tại đây.
DR7	DR7 gửi 191	- Thời gian: 7 ngày - Dung lượng: 2GB - Giá cước: 250.000 VNĐ	Áp dụng cho 148 quốc gia/vùng lãnh thổ, chi tiết tại đây.
DR3	DR3 gửi 191	- Thời gian: 3 ngày - Dung lượng: 1GB - Giá cước: 130.000 VNĐ	Áp dụng cho 148 quốc gia/vùng lãnh thổ, chi tiết tại đây.
DR3S	DR3S gửi 191	- Thời gian: 3 ngày - Dung lượng: 3GB - Giá cước: 130.000 VNĐ	Australia, Cambodia, France, Korea, Laos, Malaysia, Qatar, Singapore, Taiwan, UAE, UK, USA
DR7S	DR7S gửi 191	- Thời gian: 7 ngày - Dung lượng: 6GB - Giá cước: 250.000 VNĐ	Australia, Cambodia, France, Korea, Laos, Malaysia, Qatar, Singapore, Taiwan, UAE, UK, USA
TX15	TX15 gửi 191	- Thời hạn: 15 ngày - Dung lượng: 10 phút thoại + 10 SMS - Giá: 150.000	Thuê bao trả trước: 87 quốc gia Thuê bao trả sau: 33 quốc gia Tham khảo cụ thể	15 ngày
CR15	CR15 gửi 191	- Thời gian: 15 ngày - Dung lượng: 3GB, 10 SMS, 30 phút gọi đi - Giá cước: 199.000 VNĐ	Campuchia (Metfone), Lào (Unitel), Myanmar (Mytel)	15 ngày
CR30	CR30 gửi 191	- Thời gian: 30 ngày - Dung lượng: 5GB, 50 SMS, 100 phút thoại - Giá cước: 450.000 VNĐ	Campuchia (Metfone), Lào (Unitel),Myanmar (Mytel)	30 ngày
CR200	CR200 gửi 191	- Thời gian: 7 ngày - Dung lượng: 400MB, 10 SMS, 20 phút thoại - Giá cước: 200.000 VNĐ	Ấn Độ, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Brunei, Canada, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Đức, Hà Lan, Hàn Quốc, Hồng Kông, Hungary, Indonesia, Ireland, Israel, Malaysia, Mỹ, New Zealand, Nga, Nhật Bản, Nigeria, Pakistan, Peru, Phần Lan, Pháp, Philippines, Singapore, Tây Ban Nha, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Timor-Leste, Trung Quốc, Úc, Ý.	7 ngày
CR500	CR500 gửi 191	- Thời gian: 10 ngày - Dung lượng: 1.2GB, 20 SMS, 50 phút thoại - Giá cước: 500.000 VNĐ	Ấn Độ, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Brunei, Canada, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Đức, Hà Lan, Hàn Quốc, Hồng Kông, Hungary, Indonesia, Ireland, Israel, Malaysia, Mỹ, New Zealand, Nga, Nhật Bản, Nigeria, Pakistan, Peru, Phần Lan, Pháp, Philippines, Singapore, Tây Ban Nha, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Timor-Leste, Trung Quốc, Úc, Ý.	10 ngày

*Lưu ý: Thông tin về gói cước có thể thay đổi theo từng thời điểm thực tế. Quý khách lưu ý tham khảo thông tin mới nhất tại website: https://viettel.vn/cvqt hoặc liên hệ Tổng đài CSKH trước khi sử dụng dịch vụ.